Réservations
Nous confirmons toute réservation par téléphone, et en ce moment nous prendrons quelques informations générales (par ex, heure d’arrivée, allergies alimentaires) pour nous assurer que nous sommes prêts à offrir un maximum d’hospitalité pour votre séjour. Nous comprenons que des événements imprévus surviennent, et nous fournirons donc des remboursements complets, moins des frais d’administration de 30 $ par chambre/par nuit, pour les annulations effectuées plus de sept jours avant la date réservée. Les annulations effectuées sept jours ou moins seront soumises à la charge complète de la chambre, sauf si nous sommes en mesure de louer la chambre, auquel cas nous vous rembourserons intégralement moins les frais d’administration. Des règles différentes s’appliquent pour les réservations de groupe (trois chambres ou plus) – veuillez appeler pour plus de détails. Cette politique ne s’applique pas aux réservations effectuées en ligne – veuillez vous adresser à l’agence de réservation concernée.
Check-in/check-out
Le check-in est entre 16h00 à 18h00 chaque jour et nous serons disponibles pour vous accueillir à ce moment-là. Le check-in automatique sans contact est disponible en tout temps et, si cela vous convient, des informations vous seront fournies avant votre arrivée (par exemple, code de la porte et autres informations utiles). Pendant votre séjour, nous sommes toujours joignables par message pour toute question ou service de conciergerie dont vous pourriez avoir besoin. L’heure de départ est 11h00.
Tarifs
Nos tarifs sont basés sur une occupation double. Les personnes supplémentaires seront facturées un supplément de 50 $ chacune par nuit. Nous exigeons un séjour minimum de deux nuits, mais une nuit est permise lorsqu’elle est disponible moyennant le paiement d’un supplément de 30 $.
Petit-déjeuner
Pour le moment, nous n’offrons pas notre petit-déjeuner chaud dans la salle à manger. Des exceptions peuvent être faites pour les groupes qui occupent toute la maison. Cependant, nous comprenons que nos déjeuners font partie de l’expérience à Les Trois Érables, et nous continuons donc à offrir nos déjeuners-en-boîte populaires et élégants “à emporter” avec jus, fruits frais, yaourt, pâtisseries maison, plat d’œufs etc. Le coût est de 22 $ par personne pour un petit-déjeuner complet (12 $ par personne pour un petit). Le petit-déjeuner peut être dégusté où vous le souhaitez – sur notre véranda, dans les jardins ou dans votre chambre. Et du café gratuit est toujours disponible dans votre chambre!
Enfants
Nous nous efforçons d’être un établissement axé sur les adultes qui offre un environnement tranquille et relaxant pour nos clients, et nous devons vous aviser que les enfants de moins de 16 ne sont pas autorisés.
Animaux
Nous aimons les animaux, mais par souci de nos clients qui peuvent souffrir d’allergies, nous devons vous aviser que les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
Fumer
Nous sommes un établissement non-fumeur.
Hygiène
Toutes les chambres et les espaces communs sont nettoyés en profondeur avant votre enregistrement, en utilisant des désinfectants sur toutes les surfaces et poignées de porte. Nous n’entrons pas dans votre chambre pendant votre séjour sauf en cas d’urgence, mais nous vous laissons des serviettes propres, etc. à l’extérieur de votre chambre. Des purificateurs d’air à filtre Hepa sont situés dans toutes les chambres. Nous vous demandons d’enlever vos chaussures à l’entrée.
