Réservations
Nous confirmons les réservations par téléphone avec une carte de crédit, et en ce moment nous prendrons quelques informations générales (par ex, heure d’arrivée, allergies alimentaires) pour nous assurer que nous sommes prêts à offrir un maximum d’hospitalité pour votre séjour. Nous comprenons que des événements imprévus surviennent, et nous fournirons donc des remboursements complets, moins des frais d’administration de 30 $ par chambre/par nuit, pour les annulations effectuées plus de sept jours avant la date réservée. Les annulations effectuées sept jours ou moins seront soumises à la charge complète de la chambre, sauf si nous sommes en mesure de louer la chambre, auquel cas nous vous rembourserons intégralement moins les frais d’administration. Des règles différentes s’appliquent pour les réservations de groupe (trois chambres ou plus) – veuillez appeler pour plus de détails. Cette politique ne s’applique pas aux réservations effectuées en ligne – veuillez vous adresser à l’agence de réservation concernée.
Check-in/check-out
Le check-in est entre 16h00 à 18h00 chaque jour et nous serons disponibles pour vous accueillir à ce moment-là. Le check-in automatique sans contact est disponible et, si cela vous convient, des informations vous seront fournies avant votre arrivée (par exemple, code de la porte et autres informations utiles). Pendant votre séjour, nous sommes toujours joignables par message pour toute question ou service de conciergerie dont vous pourriez avoir besoin. L’heure de départ est 11h00.
Tarifs
Nos tarifs sont basés sur une occupation double. Les personnes supplémentaires seront facturées un supplément de 50 $ chacune par nuit. Nous exigeons un séjour minimum de deux nuits, mais une nuit est permise lorsqu’elle est disponible moyennant le paiement d’un supplément de 30 $.
Petit-déjeuner
Normalement, le petit-déjeuner chaud à trois plats est fraîchement servi dans la salle à manger à 9h00 chaque matin (9h30 le dimanche). Des exceptions peuvent être faites pour les groupes qui occupent toute la maison. Si vous devez commencer votre journée tôt ou tard, faites-le nous savoir et nous nous ferons un plaisir de vous préparer un petit-déjeuner à emporter.
Pour le moment, nous n’offrons pas notre petit-déjeuner dans la salle à manger. Nous comprenons que nos déjeuners font partie de l’expérience à Les Trois Érables, cependant, et nous continuons donc à offrir nos déjeuners-en-boîte populaires et élégants « à emporter » avec jus, fruits frais, yaourt, pâtisseries maison, plat d’œufs etc. Le coût est de 18 $ par personne pour un petit-déjeuner complet. Le petit-déjeuner peut être dégusté où vous le souhaitez – sur notre véranda, dans les jardins ou dans votre chambre. Et du café gratuit est toujours disponible dans votre chambre!
Enfants
Nous nous efforçons d’être un établissement axé sur les adultes qui offre un environnement tranquille et relaxant pour nos clients, et nous devons vous aviser que les enfants de moins de 12 ne sont pas autorisés.
Animaux
Nous aimons les animaux, mais par souci de nos clients qui peuvent souffrir d’allergies, nous devons vous aviser que les animaux domestiques ne sont pas autorisés. (Divulgation: nous avons deux petits chiens de la nôtre, mais ils sont hypoallergéniques et restent dans notre salon privé.)
Fumer
Nous sommes un établissement non-fumeur.
Hygiène
Toutes les chambres et les espaces communs sont nettoyés en profondeur avant votre enregistrement, en utilisant des désinfectants sur toutes les surfaces et poignées de porte. Nous n’entrons pas dans votre chambre pendant votre séjour sauf en cas d’urgence, mais nous vous laissons des serviettes propres, etc. à l’extérieur de votre chambre. Des purificateurs d’air à filtre Hepa sont situés dans toutes les chambres. Les espaces communs, y compris toutes les surfaces et les poignées de porte, sont nettoyées quotidiennement. Et pour plus de sécurité, des lingettes désinfectantes sont mises à votre disposition à tout moment dans toutes les chambres et espaces communs. Nous vous demandons d’enlever vos chaussures et d’utiliser le désinfectant pour les mains fourni à l’entrée. Veuillez porter un masque dans toutes les zones communes à l’intérieur des Trois Érables. Et veuillez garder une distance sociale appropriée (2 m) avec les autres à l’intérieur.
